Frissítés – telekommunikációs blog

Híreink a felhő alapú telekommunikáció világáról

vállalati telekommunikáció állásajánlat
OPENNET Blog logó

A Frissítés telekommunikációs blogon szakmai tudásunk egy részét folyamatosan megosztjuk az érdeklődőkkel. A blogbejegyzések az informatikai szakmának éppúgy szólnak, mint a gazdasági döntéshozóknak és a laikus érdeklődőknek.

Kérjük, hogy amennyiben kérdésed, további ötleted merül fel az olvasottakról, oszd meg velünk hozzászólásban, hogy együtt építhessük a magyarországi IP telekommunikációs szektor tudás-közösségét!

Bejegyzések

Nyári téma: mikor kapjon a gyerek okostelefont?

Javában tombol a nyár, sokan töltik most szabadságukat, egyúttal közelít az a nap is, amikor gyerekeink iskolába indulnak. Ezért ezen a héten egy szakterületünktől némiképp eltérő, de szinte mindannyiunk számára érdekes témát választottunk: mikor adjunk a gyerek kezébe okostelefont, mikor és meddig engedjük őket számítógép, tablet, illetve internet elé?...

Tovább

Marketing és ügyfélszolgálat – összekapcsolódva

Ebben a blogposztban most azt foglalom össze, hogyan támogatható az Opennetworks telekommunikációs palettájával a marketing, az ügyfélszolgálat és a sales kapcsolata....

Tovább

VoIP szolgáltató

Blogunk rendszeres olvasóinak nem kell már elmagyaráznunk mi a VoIP szolgáltatás és hogyan, milyen szolgáltatás skálát nyújt egy VoIP szolgáltató. A VoIP szolgáltatások rohamos hazai terjedésével összefüggésben nagyságrendekkel nőtt a lehetőségek száma is. Ezért úgy döntöttünk ideje egy kis összefoglalásnak: miért válasszunk VoIP szolgáltatást és hogyan válasszunk VoIP szolgáltatót?...

Tovább

Felhő alapú telefonközpont vagy call center?

Egyre több vállalkozás – köztük KKV-k is – működtetnek ügyfélszolgálatot. Ahogy nő az ügyfélszolgálatok száma, úgy érkezik hozzánk egyre több ajánlatkérés valamilyen „call enter” megoldásra. Számos esetben kiderül, hogy az ajánlatkérő „call center” igényeit teljesen lefedi a virtuális alközpont funkcionalitása....

Tovább

Figyelem-figyelem: telekampány!

Itt a nyár, ügyfeleink fele a strandon pihen, nem, vagy csak korlátozottan működik a máskor hatékony tömeg- és internetes média. Még a legfegyelmezettebb ügyfelek is elfelejtik a forróságban az aktuális törlesztőrészlet átutalását. Call center munkatársaink szabadságra mennek, kevés bent az ember a kitelefonáláshoz. Ilyenkor lehet optimális megoldás egy telekampány bevetése....

Tovább

Virtuális IP telefonközpontunk (VIPeX) szolgáltatásai – II.

A VIpeX a legkorszerűbb telefonközpontok szolgáltatásait nyújtja szinte korlátlan lehetőségekkel. Ezek közül múlt heti blogposztunkban jó néhányat már ismertettünk. Most a VIPeX-hez igényelhető hívószámokra, a hangrögzítés/hangposta lehetőségekre, a kiegészítő-, és integrációs szolgáltatásokra, készülékekre, készülékbérletre, a kapcsolódó internet szolgáltatásra, valamint a konfiguráció, telepítés, üzemeltetés szolgáltatásaira térünk ki....

Tovább