Az Opennetworks számokban
elégedett és hűséges előfizető ügyfél
számlázott perc kimenő telefonhívás évente
VIPeX mellék vállalati előfizetőinknél
munkatárs, 120 év telekommunikációs tapasztalattal
Kiemelt ajánlatunk
Felhő alapú telekommunikációs rendszer a legkorszerűbb funkciókkal
Új generációs VIPeX
Kérje egyedi, kedvezményes ajánlatunkat!
Legújabb fejlesztésünk
Minden ami egy jó call centerben alapelvárás
VIPeX Call Center modul
Kérjen munkatársainktól online termékbemutatót!
Integrációs megoldás
Az ember ideje általában a legértékesebb, ezért érdemes a „helyettesíthető” műveletekkel kiváltani.
CRM/ERP és telekommunikációs rendszerek összekapcsolása
CRM integráció API-val
A két leggyakrabban megvalósított funkció: a CRM rendszerben megtalálható adatlapról való egy-gombos tárcsázás és a hívásadatok és a rögzített beszélgetés csatolása az ügyfél adatlaphoz. Ismerkedjen meg ezekkel!
GDPR és telekommunikáció
Bővítettük a hangrögzítés szolgáltatást az Ön GDPR megfelelése érdekében!
Cél a GDPR megfelelés!
Hangrögzítés, hangtárolás, ftps-áttöltés
Figyelembe véve a változó szabályokat kidolgoztunk és mostantól minden ügyfelünk számára kínálunk olyan megoldást, mely igényeihez igazítva biztosítja a GDPR-nak megfelelő hangrögzítést, a hanganyag tárolását és a hangfelvételek rugalmas kezelését. Olvasson erről bővebben és kérje ajánlatunkat!
Legújabb blogbejegyzéseink
Call center az ünnepekre: így segítünk
Az ünnepi időszak komoly terhet ró az ügyfélszolgálatokra, de legyen szó (akár AI alapú) hangbejátszásokról vagy a legmodernebb átirányítási megoldásokról, szolgáltatásainkkal idén is segíthetünk. Mutatjuk, hogyan. ...
TovábbÜnnepi ügyfélszolgálat: 5 tipp, hogy ne legyen rohanás
Az ünnepek mindig extra terhet rónak bármilyen ügyfélszolgálatra, de néhány alapvető irányelv betartása sokat segíthet abban, hogy ezt az ügyfelek és a kollégák is a lehető legkevésbé érezzék meg....
TovábbFine dining: létszámtervezés call centerben
Képzeld el, hogy egy fine dining éttermet vezetsz, első rangú konyhával. A séf francia, a cukrász olasz, az étel remek, a vendégek mégis elégedetlenek. Pont így működik az ügyfélszolgálatod is, ha nem megfelelően szervezed meg a műszakot....
Tovább