Elszabadult AI és a jövő rémképei – technológia Hollywood szemével

A technológiai témák feldolgozása filmek vagy sorozatok által több évtizedes múltra nyúlik vissza. Sok film mutatja be az elszabadult AI toposzát, vagy hívja fel a figyelmet napjaink és a jövő technikai veszélyeire, de az összkép azért nem teljesen negatív.

Egy felhő alapú telekommunikációs cégnél dolgozva a technológia az ember mindennapjainak része. Hasonlóan, ha manapság marketingesként dolgozol, nem nagyon tudod (és nem nagyon érdemes) elkerülni, hogy foglalkozz a mesterséges intelligenciával.

 

Rám mindkettő igaz, ezek a hatások pedig óhatatlanul formálják az ember érdeklődését, szabadidejét is. Ami nálam történetesen ezer szállal kötődik a filmekhez.

 

Mindig is foglalkoztatott, hogyan látják kedvenc szórakoztatási formáim, a filmek és sorozatok az egyes, számomra érdekes kérdéseket. Az utóbbi időben ez az érdeklődésem egyre inkább a tech felé terelődött. Ezeket a tartalmakat nézve pedig elkezdett megfogalmazódni bennem a kérdés, ami szerintem sokak számára érdekes lehet: összességében hogyan látja Hollywood a technológiát?

Minden példát, amit ez a témát akár érinti, lehetetlen összeszedni. Alább az általam látott vagy ismert példákból szemezgetek, megpróbálva egy átfogó képet adni a helyzetről.

 

Azt gondolhatnánk, a mai értelemben vett technológia témák feldolgozása az utóbbi pár évtized jelensége Hollywoodban, de a dolog jóval régebbre nyúlik vissza. Robotok már 1930-as években is szerepeltek filmekben, de a számítógépek vagy programok megjelenésére is csak az ’50-es évek végéig (The Invisible Boy) kellett várni. Az 1968-as 2001: Űrodüsszeia pedig már egy igazi nagy hatású darab a témában.

1973-ban a Westworld című film kicsit gyermeteg módon már az öntudatra ébredő mesterséges intelligencia kérdésével is foglalkozott. Ennek a történetnek a feldolgozása persze nekem, és gyanítom Nektek is inkább a kortárs sorozatból ismerős. Ez már jóval érettebben fogta meg a témát, amíg az alkotók valahol a második évad végén ki nem fogytak a jó ötletekből…

 

De vissza a múltba: az 1982-es Tron, pláne a két évvel később Terminátor már igazi kasszasiker lett, mainstreambe emelve és tulajdonképpen a mai napig ott tartva a világuralomra törő AI toposzát.

 

Ezek a példák arra utalnak, hogy a technológia ábrázolása kezdetektől negatív hangvételt kapott a filmekben, de azért ez koránt sem így van. A ’70-80-as évek nagy sci-fijei, mint a Star Trek vagy a Star Wars bár nem foglalkoznak központilag a témával, alapvetően technológiailag pozitív képet mutatnak, a Vissza a jövőbe trilógia pedig valamivel hangsúlyosabban teszi ugyanezt.

A helyzet alapvetően az 1990-es években kezdett el megváltozni. Ekkoriban a számítógépek és egyre inkább az internet is kezdett az emberek mindennapi életének részévé válni. Ezzel párhuzamosan pedig már a filmek sem csak a jövő félelmeit mutatták be, hanem a jelen lehetséges veszélyeit is. Az 1995-ös A hálózat csapdájában című filmben már nem egy gyilkos robot üldözi Sandra Bullockot, hanem az ellopott személyazonosságát kell visszaszereznie.

 

A technológia tovább fejlődése (és persze az ilyen filmek sikeressége) aztán a 2000-es években újra felpörgette az AI-témát. Jött a Különvélemény, az Én, a robot vagy egy évtizeddel később az Ex Machina. A zsáner olyan elterjedt lett, hogy voltak próbálkozások a megcsavarására is, ennek egy kevés jól sikerült példája mondjuk a 2014-es Transzcendens.

Lassan a kortárs darabokhoz érve nem lehet kihagyni a felsorolásból az ITV és a Netflix sorozatát, a Fekete Tükör-t. Ez az antológia minden részben más technológiai témát jár körbe, bemutatva egy nagyon negatív, de ijesztően reális képet annak jövőbeni felhasználásáról. Bár a részek, évadok minősége váltakozó, nem lehet elvitatni a sorozat hatását napjaink technológiáról folytatott párbeszédére.


Persze azért manapság sem minden technológiai témájú tartalomtól vetnénk ki magunkat az ablakból. A Szilícium-völgy például kifejezetten vicces görbe tükröt tartott a tech cégek világának, de komolyabb hangvétellel, mégsem negatívan állt a témához mondjuk a Social Network vagy a 2023-as BlackBerry.

Összefoglalva az azért látszik, hogy többségben vannak a negatív fennhangot megütő tartalmak. Ennek több jól megfogható oka van:

 

 

  • Dramaturgiai erő – a félelem, a kontroll elvesztése és a gépek öntudatra ébredése jó sztorit ad. Az „ember vs. gép” konfliktusban könnyű az emberrel azonosulni, a technológia pedig ideális antagonistává válik.
  • Társadalmi aggodalmak tükrözése – ahogy a közönség egyre inkább szembesül az adatszivárgással, megfigyeléssel, deepfake-ekkel, AI elterjedésével, úgy rezonál egyre jobban azokra a történetekre, amelyek a tech sötét oldalát mutatják meg.
  • Technológia mint hatalmi eszköz – sok filmben a technológia egyenlő a kontrollal: kormányzati megfigyelés (Snowden), algoritmikus irányítás, társadalmi manipuláció. Itt a tech semleges, az azt használó hatalom viszont elnyomó.

 

Még sincs arról szó, hogy Hollywood egysíkúan állna a kérdéshez. A technológia sok klasszikusban pozitív szerepet tölt be, de napjainkban is bőven találni vicces, konstruktívan kritikus vagy éppen nosztalgikus alkotásokat a témában.

Ha jobban érdekel Titeket a téma, ajánlom az Opennetworks közeljövőben startoló podcastjének első részét, amiben szintén feszegetjük majd a kérdést.

 

Bence

Olvasd el
legfrissebb bejegyzéseinket!

Dashboard: kiemelt statisztikák, trendek, megoldások 2024-ben

Egy jó ügyfélszolgálat felépítéséhez ma már elengedhetetlen, hogy hatékonyan mérjük a rendszer teljesítményét, ehhez pedig szükség van egy jó dashboard felületre. Megmutatjuk, ezen a téren milyen trendek és megoldások vannak manapság. 

Oldd meg egyszerűbben: kimenő IVR a hatékonyabb ügyféltájékoztatásért

Az ügyfélszolgálati csapatok munkáját egyre gyakrabban segítik olyan okos megoldások, melyek célja a kollégák tehermentesítése. Ezek közé tartozik VIPeX kimenő IVR funkciója is.

Kontrollált chatbotok? AI szabályozás az EU-ban

Az EU mostanra felismerte, hogy az MI technológia szédítő fejlődése szabályozást igényel, ha biztosítani akarjuk az emberek és a vállalkozások biztonságát.

Kérdezd PT-t: AI az ügyfélszolgálaton

Kérdezd PT-t sorozatunkban a mesterséges intelligencia által kreált kollégánkkal beszélgetünk aktuális témákról. Ezen a héten az MI használatát az ügyfélszolgálatokon vitattuk meg.  

Mik a legtrendibb AI-megoldások Call centerekben?

A mesterséges intelligencia használata az ügyfélszolgálatokon is terjed, ez azonban nem jelent azonnal gyökeres változást és pláne nem kell félni tőle.

Láncreakció: NIS2 és a beszállítók

A kiberbiztonsági tanúsításról és felügyeletről szóló törvény - " Kibertan-törvény” - közvetlenül csak a gazdaság nagyobb szereplőire és meghatározott területeire fókuszál, de az ellátási láncokon keresztül a cégek egy jóval szélesebb körére fog hatást gyakorolni.

Teszteld most
mi a válaszunk a kérdéseidre!

Keress minket, hogy egy online vagy személyes bemutatón egyeztethessük kérdéseidet
és azt, hogyan segíthetjük céged fejlődését!

Próbáld ki most milyen egyszerű felépítened a céged számára
optimális kommunikációs és ügyfélszolgálati megoldást! 30 napig
költségmentes, testre szabott Felhőközpontod akár néhány perc,
vagy óra múlva használhatod!