Digitális fejlesztés, lean folyamatok, AI-támogatás – lezárult a GINOP Plusz projektünk

Az Opennetworks Kft. a „KKV-k innovációs képességének támogatása – GINOP Plusz 2.1.3-24” – felhívás keretében 47,852 millió forint vissza nem térítendő európai uniós támogatásban részesült. A 2025. februárjában indult projektünket 2026. július 31-én, határidőben sikeresen zártuk.


2026 júliusában sikeresen lezártuk a GINOP_PLUSZ-2.1.3-24-2024-00056 azonosítójú fejlesztési projektünket. A 18 hónapos program – 2025 februárjától 2026 júliusáig – két területen hozott mérhető és tartós változást az Opennetworks működésében: a szoftverfejlesztési folyamatainkban és a marketing- valamint értékesítési tevékenységünkben.

 

Amit megvalósítottunk

 

A szoftverfejlesztési oldalon a korábbi, részben manuális és személyfüggő működést egy lean szemléletű, automatizált és auditálható folyamatrendszerrel váltottuk fel. Az új modell lényege egy egységes értékáram: az ügyfél- vagy piaci igény szabályozott CR-folyamaton, kötelező specifikáción, fejlesztési és biztonsági kapukon, tesztelésen és dokumentáción halad végig – automatizmusok segítségével, minimális kézi koordinációval. A folyamat Jira, Confluence, Git és saját fejlesztésű CMDB rendszerünkre épül.

 

Kiemelt eredmény, hogy a fejlesztési döntéseket mostantól AI-támogatott piacelemzés is segíti: negyedévente reprodukálható, verziózott elemzések készülnek a SaaS és CCaaS piacról, a versenytársi pozíciókról és a stratégiai fejlesztési irányokról.

A

projekt részeként NIS2-konform fejlesztési és konfigurációkezelési folyamatot is kialakítottunk: biztonsági kapuk, kötelező jóváhagyások és élesítés előtti tesztelési elvárások épültek be a napi működésbe. Cégünk a 2026-os NIS2 auditot 95%-os eredménnyel teljesítette.

 

A marketing és értékesítési oldalon egy teljesen új digitális infrastruktúra jött létre. Az első fázisban korszerű honlap, PPC- és tartalommarketing-kampányok, hírlevélrendszer és konverziókövetés épült ki. A második fázisban saját fejlesztésű CRM rendszerünk állt üzembe: kereshető és szegmentálható ügyfél-adatbázis, külső céginformációs adatbázisokkal API-s összeköttetésben, AI-alapú lead-scoringgal és automatizált kampánymenedzsmenttel.

Miért fontos ez?

A projekt nem egyetlen termék vagy eszköz bevezetéséről szólt, hanem a vállalat két kulcsterületének – a fejlesztésnek és az értékesítésnek – mélyreható, folyamatszintű megújításáról. Az eredmény: rövidebb fejlesztési átfutási idők, kevesebb adminisztratív terhelés, jobb piaci döntések és egy olyan marketing-infrastruktúra, amely az ügyfélszerzést és az értékesítési hatékonyságot hosszú távon támogatja.

Köszönjük a projekt megvalósításában részt vevő kollégáink munkáját!

A GINOP Plusz 2.1.3-24 pályázat keretében elnyert támogatás számos területen hasznosult már a projekt szakaszban. 

Mi ebben a projektben ezt építettük, azt is tanultuk, hogyan lehet az adatból valódi, mérhető üzleti értéket létrehozni. A nagyon közeli jövőben. Akár a te ügyfélprojektedben is.

Addig is, hívj minket a +36 1 999 6060 telefonszámon, ha megismernéd szolgáltatásainkat, vagy kérj online regisztrációval bemutatót.

András

…………………………………………………………………………………………………………………………..

A projekt azonosítója, címe: GINOP_PLUSZ-2.1.3-24-2024-00056 – Szoftvergyártási, értékesítési és marketing folyamatok fejlesztése az Opennetworks Kft.-nél. A projekt a Széchenyi Terv Plusz program keretében valósult meg.

Olvasd el
legfrissebb bejegyzéseinket!

Tech trendek 2026-ban: 5 irány, amivel biztosan számolni kell

Tech trendek 2026-ban: AI-native ügyfélszolgálat, CCaaS 2.0, NIS2-kompatibilis biztonság és emberközpontú, fenntartható call center.

2025-ben is legyen techmentes karácsonyod!

Idén is kihívásokkal teli, de sikeres évünk volt veletek! Az Opennetworks csapata.

Karácsony 1985: így nézett ki a csúcstech 40 éve

Időutazás 1985 karácsonyára: NES, Walkman, videómagnó és a korszak legmenőbb tech ajándékai, ahogy ma, 40 év távlatából visszanézünk.

A legjobb tech ajándékok karácsonyra 2025-ben – így lepne meg az Opennetworks

Tech ajándékötletek karácsonyra 2025: robotporszívó, légszűrő, sportóra, zajszűrős fejhallgató, e-ink tablet és prémium okos szobabicikli.

Ünnepi ügyfélszolgálat okosan: segít az átirányítás!

Ünnepi call center stressz nélkül: fedezd fel a VIPeX hívásátirányítási megoldásait, hogy minden ügyfélhívás jó helyre fusson.

Ünnepi ügyfélszolgálat egyszerűen: hangbejátszás gombnyomásra

Ünnepi call centeredet gyorsan frissítenéd? AI-alapú TTS-megoldásunkkal másodpercek alatt készülnek az IVR hangbejátszások, rögzítés nélkül.

Teszteld most
mi a válaszunk a kérdéseidre!

Keress minket, hogy egy online vagy személyes bemutatón egyeztethessük kérdéseidet
és azt, hogyan segíthetjük céged fejlődését!

Próbáld ki most milyen egyszerű felépítened a céged számára
optimális kommunikációs és ügyfélszolgálati megoldást! 30 napig
költségmentes, testre szabott Felhőközpontod akár néhány perc,
vagy óra múlva használhatod!