A splinternet kora: lokális szabályok, globális felelősség

A megosztott internet, vagyis a splinternet ma már nem csupán egy koncepció, hanem napjaink valósága. Egyre több és több ország vezet be lokális szabályozásokat és korlátozásokat a virtuális térben, megváltoztatva ezzel az internet korábban globális és egységes mivoltát. Nem kérdés, hogy ez az általában negatív felhanggal kísért változás minden felhasználóra és szolgáltatóra hatással van, de vajon minden esetben feltétlenül káros-e az internet szabályozása, és ha igen, mit tehetünk ellene?

Tovább→

0

GDPR-nak megfelelő hangrögzítés

Sokat cikkeztünk már a GDPR hangrögzítéssel szemben támasztott követelményeiről. Mivel még most is sok esetben kérdés, hogyan kezelhetik ügyfeleink a hangfelvételeket a GDPR-nak megfelelően, készítettünk egy gyors, infografikás összefoglalót arról, hogy mit kell figyelembe venned és milyen lehetőségeid vannak a céges telekommunikáció kapcsán.

Tovább→

0

Telekommunikáció – ellenőrző lista a GDPR megfeleléshez

Agyadra megy már a GDPR? Ezen nem csodálkozunk…. Alig néhány nap van még a hatályba lépésig és így arra, hogy céged megfeleljen a rendelet követelményeinek. Sokat cikkeztünk már a GDPR hangrögzítéssel szemben támasztott követelményeiről. Most azt gondoltuk, hogy összeszedünk egy pontos ellenőrző listát arról, hogy mit kell figyelembe venned és milyen lehetőségeid vannak a céges telekommunikáció kapcsán.

Tovább→

0

GDPR és IVR

Ahogy közeledik a „bűvös” május 25-i időpont, úgy fokozódik a hangulat az új Európai Adatvédelmi Rendelet (GDPR) alkalmazásával kapcsolatban. Mint erről már többször írtunk itt, a cégek jelentős részének jelentősen át kell alakítani folyamataikat és eljárásaikat a megfelelőség érdekében. Most egy első látásra meglepő terület – az IVR – kapcsán foglaljuk össze azokat a kérdéseket, melyeket a GDPR érinthet.

Tovább→

0

ÁSZF változás 2018. május 27-től

Tisztelt Ügyfelünk!

Ezúton tájékoztatjuk, hogy Általános Szerződési Feltételeink az új Általános Adatvédelmi Rendelet bevezetése miatt 2018. május 27-től módosulnak.

Felhívjuk Tisztelt Előfizetőink figyelmét, hogy jelen ÁSZF módosítás az Előfizetők számára semmilyen hátrányos rendelkezést nem tartalmaz, az ÁSZF 1. sz. mellékletét – tehát az aktuális Díjszabást – semmilyen vonatkozásban nem érinti.

Az új Általános Szerződési Feltételek az alábbiakban megtekinthetők:

Általános Szerződési Feltételek helyhez kötött és nomadikus beszédcélú szolgáltatások, valamint internetszolgáltatás igénybevételére

hatályos: 2018. május 27-től

Általános Szerződési Feltételek – Egységes kivonat

Általános Szerződési Feltételek
1. melléklet – Díjszabás
2. melléklet – Felügyeleti szervek
3. melléklet – Adatkezelési tájékoztató
4. melléklet – Internet szolgáltatás műszaki feltételek
5. melléklet – Akciós díjszabás

Közlemény a 2018. május 27-től hatályos ÁSZF-hez

0

GDPR a call centerekben

Ahogy közeledik a „bűvös” május 25-i időpont, úgy fokozódik a hangulat az új Európai Adatvédelmi Rendelet (GDPR) alkalmazásával kapcsolatban. A cégek jelentős részének jelentősen át kell alakítani folyamataikat és eljárásaikat a megfelelőség érdekében. Most azt foglaljuk össze, hogy milyen speciális területekre kell egészen biztosan figyelni annak, aki telefonos ügyfélszolgálatot illetve call centert üzemeltet.

Tovább→

0

A nagy GDPR-para és a hangrögzítés

A GDPR „bűvös szó” elhangzása valószínűleg egyre több hazai vállalkozás vezetője számára ugyanazokat az érzéseket kelti, mint amikor kiskorában mérges nagyanyja a Mumust emlegette. Egészen a közelmúltig a hazai kisvállalkozások vezetői abban az ártatlan és megnyugtatónak látszó hitben éltek, hogy az új európai adatvédelmi rendelet a hazai KKV szektornak csak igen kis szeletét érinti.

Tovább→

0
1/2 12