Telekommunikációs probléma? A VIPeX a megoldás!
Fedezd fel, hogyan segít a VIPeX ügyfeleinknek hatékonyabb kommunikációban és biztonságos működésben – valódi sikertörténetekkel!
VIPeX az IT-szektorban: integráció, hibrid működés, kontroll
VIPeX az IT-ban: API-alapú integrációk, hibrid munkára optimalizált call center, SLA-riportok és biztonsági kontroll startupok és multik számára is.
IVR a VIPeX-ben: rugalmas hívásirányítás cégedre szabva
Ismerd meg az Opennetworks VIPeX grafikus IVR-szerkesztőjét: egyedi hívásirányítás, CRM-integráció, VIP- és területi routing, nyitvatartás-érzékeny menük.
Az okoseszközök árnyoldala – IoT és biztonság 2025-ben
Az IoT-eszközök terjedése kényelmet és hatékonyságot hoz, de komoly biztonsági kihívásokat is jelent a vállalkozások számára.
A gyógyulás szolgálatában – kommunikációs megoldásaink az egyészségügyben
Az egészségügyi ellátásban nincs idő felesleges várakozásra. Épp ezért nem mindegy, milyen kommunikációs és call center rendszerek segítik az ügyfélkapcsolatot a rendelőkben vagy épp magánklinikákon.
VIPeX és marketing – több, mint gondolnád
A VIPeX ügyfélszolgálati rendszer felhőalapú megoldásai remekül használhatók akkor is, ha marketing vagy értékesítési célokat szolgálnak.
Call center megoldások a nyári időszakra
Az Opennetworks felhő alapú telekommunikációs megoldásai a nyári időszakban is biztosítják, hogy a kapcsolat az ügyfelekkel és a kollégák között problémamentes maradjon.
API integráció – céges rendszer összekapcsolása ügyfélszolgálattal
Az API kapcsolatok segítségével a céges ügyfélkezelési rendszerek könnyen összekapcsolhatók a VIPeX felhő alapú telekommunikációs rendszerével, így költséges utómunka nélkül tárolhatók és használhatók fel a hívások adatai.
Átirányítások 2025-ben: Minden hívás célba ér!
Az Opennetworks átirányítási megoldásai 2025-ben is a legmodernebb ügyfélszolgálati szolgáltatások közé tartoznak a piacon. Hoztunk három példát, amivel bemutatjuk, az egyszerűtől az extrémig hogyan lehetnek megoldás minden helyzetre egy call centerben.
2025 call center trendjei: ügyfélszolgálat a felhőben, AI okosan
Évindító blogposztunkban megírtuk, mire számítunk 2025-ben a telekommunikáció és a call centerek világában, a felhő alapú megoldások további terjedésétől az AI-mánia mérséklődéséig.