Technológiai lehetőségből üzleti eredmény
a vállalati kommunikáció már régen nem különálló technológiák összessége. Egyetlen üzleti folyamat része lett, amelyben az ügyfél, a munkatárs és – egyre gyakrabban – a mesterséges intelligencia is ugyanabban az ökoszisztémában működik.
Technológia, agent vagy integráció – mitől sikeres egy AI projekt?
Miközben minden vállalkozás AI lázban ég, mi mégis azt hangsúlyozzuk: egy sikeres AI projektben nem a tökéletes agent a lényeg, hanem az, hogyan tudod „beültetni” az AI-munkatársadat a folyamataidba.
Amikor a jövő még vezetékes volt
Emlékszel arra az időre, amikor egyetlen telefonvonal jelentette a kapcsolatot a világgal?
A technológia azóta sokat változott.
A kommunikáció jelentősége viszont semmit.
A faxgéptől az AI Agentig
2026-ban furcsán hangozhat, de Magyarországon még mindig naponta több ezer fax érkezik és indul el. Így mi egyszerre dolgozunk „kókorszaki e-faxon” és „úrkorszaki” AI segédek fejlesztésén
Ugye Köbüki volt Magyarország első AI Agentje?
Sokunk számára a mesterséges intelligencia új jelenségnek tűnik.
Pedig ha őszinték vagyunk, a legtöbben már gyerekkorunkban találkoztunk vele.
Igaz, akkor még nem ChatGPT-nek vagy AI Agentnek hívták. Hanem Köbükinek.
Először az üzleti probléma. Aztán az AI.
Az Opennetworks platformja már most is erős AI- és adatvezérelt képességeket nyújthat neked, de amit idén építünk, az egy új szint: egy valóban intelligens, ökoszisztéma, ahol a középpontban a Te üzleti folyamataid állnak
A vállalati rendszerek új korszaka
Ma már nem az a kérdés, hogy a vállalatod – mérettől és működési területtől függetlenül – használ-e felhő alapú rendszereket. 2026-ban a kérdés elsősorban az, hogy ezek a felhő alapú szolgáltatások hogyan működnek együtt egymással az intelligens vállalati működést érdekében: a lehető legkevesebb emberi beavatkozással, a lehető legtöbb hasznos adatot megosztva egymással.
Okosabb kapcsolatok, gyorsabb válaszok
Az Opennetworks platformja már most is erős AI- és adatvezérelt képességeket nyújthat neked, de amit idén építünk, az egy új szint: egy valóban intelligens, önállóan működő kommunikációs ökoszisztéma
A vállalati működés agya: CRM és kommunikáció 2026
A CRM sok cégnél még mindig muszáj nyilvántartás: valahol vannak ügyfelek, kontaktok, pár jegyzet. 2026-ban viszont a CRM akkor ad igazi értéket, ha operációs agyként működik. Összefogja az ügyfélképet, segíti a döntést, és automatizálja a rutint. Úgy, hogy közben átlátható marad.
API integráció – céges rendszer összekapcsolása ügyfélszolgálattal
Az API kapcsolatok segítségével a céges ügyfélkezelési rendszerek könnyen összekapcsolhatók a VIPeX felhő alapú telekommunikációs rendszerével, így költséges utómunka nélkül tárolhatók és használhatók fel a hívások adatai.