A távmunka elterjedésével a hatékony csapatmunka szerepe fontosabb, mint valaha. Az együtt dolgozás ma már nem jelenti, hogy fizikailag egy térben kell tartózkodni, ettől még ugyanolyan fontos, hogy csapatod számára a digitális térben is kialakítsd a megfelelő kohéziót és az összetartozás érzését. Mutatunk 7 módszert, amivel egyszerűbbé teheted munkatársaidnak, hogy megosszák és megvitassák ötleteiket, nem számít, hol tartózkodnak.
Napjaink üzleti világában a megfelelő távközlési szolgáltató kiválasztása minden eddiginél fontosabb. A döntés nem egyszerű, ezért mutatunk pár lehetséges megoldást, amivel megkönnyítheted magadnak a választást.
Milyen tulajdonságokkal kell rendelkeznie egy komplex telekommunikációs megoldásnak, hogy támogassa céged üzleti, értékesítési, informatikai, adatvédelmi és humánerőforrás menedzsment szempontjait is? A 2020-as, Magyarországot is biztosan elérő trendek alapján a héten újabb három szempontot adunk ehhez.
Ahogy közelednek az ünnepek, egyre több kolléga kezdi megszervezni szabadságát az időszakra, valószínűleg azt tervezve, hogy a lehető legtöbb napot távol töltse az irodától. Ez viszont például állandó ügyfélszolgálattal rendelkező cégeknél komoly konfliktusokat szülhet, hiszen állandóan elérhető munkatársakra ekkor is szükség van, az irodában karácsonyozni viszont érthető módon senki se szeretne. Erre a problémára nyújthat remek megoldást a távmunka megszervezése, ami egyszerre szolgálja céged és alkalmazottjaid érdekeit.
Felelős és környezettudatos vállalkozásként most ellépünk egy kicsit a tisztán műszaki témák körétől, és összekapcsoljuk őket néhány, számunkra különösen fontos világmegváltó vagy boldogságnövelő kérdéssel. Adunk néhány ötletet, hogyan teheted zöldebbé – környezettudatossá – vállalkozásodat a telekommunikáció segítségével.
Néha lehet véleményünk olyan dolgokról amikhez – látszólag – nem sok közünk van. Ilyen a Google-Huawei dilemma, amiről most írunk. Ha figyelembe vesszük, hogy egyre inkább sokszereplős, mások munkájára / tulajdonára is építő vagy akár nyílt forráskódos rendszerekre, agilis módszertannal fejlesztünk, úgy ez a téma már számunkra is – ahogy sokak számára – fontos tanulságokkal jár.
Jön a nyár és egyre több munkatársunk vágyik máshova az irodából….akár örökre! A digitális nomád életmód nem egy kósza hóbort, hanem jó eséllyel az elkövetkezendő évtized egyik legnépszerűbb életformája lesz. Éppen ezért munkaadóként elkerülhetetlen, hogy te is tisztában légy a digitális nomádok alkalmazásának mikéntjével és szüksége technológia eszköztárával.
Sokat cikkeztünk már a GDPR hangrögzítéssel szemben támasztott követelményeiről. Mivel még most is sok esetben kérdés, hogyan kezelhetik ügyfeleink a hangfelvételeket a GDPR-nak megfelelően, készítettünk egy gyors, infografikás összefoglalót arról, hogy mit kell figyelembe venned és milyen lehetőségeid vannak a céges telekommunikáció kapcsán.
Ki a fene telefonál még vezetékesen? – Kérdezi az Index friss cikke. Ez a cikk – igaz elsősorban lakossági használati szokások alapján – azt állítja, hogy a vezetékes korszak (és a telefonálás általában) végleg véget ér. Mielőtt elővennénk a gyászzsebkendőt és félrevonulnánk szomorkodni, körülnéztünk mi is és összeszedtük az okokat, amiért azt állítjuk: a vállalati szektorban pedig a vezetékes az új mobil.
„Jó napot kívánok, Ön az XY Kft. ügyfélvonalát hívta, engedje meg, hogy tájékoztassuk ünnepi nyitva tartásunkról….” – ha ezt egy december 27-i telefonhívás során hallottad, akkor nincs semmi gond, de ha – mint én – január 3-án, akkor jogosan bosszankodsz. Ha pedig most jutott eszedbe, hogy még a te céged IVR rendszerében sem álltatok vissza az ünnepi menüről, akkor itt az ideje, hogy végig gondolj néhány dolgot az IVR-al kapcsolatban.
