Adj neki hangot: miért fontos a hang a digitális kommunikáció világában?

A hang alapú kommunikáció a digitális világban éppen olyan elengedhetetlen, mint korábban bármikor. A jövő megoldásai ezen a téren elősegítik majd az egyre gyorsabb és hatékonyabb elérést, emellett az emberközeliség érzését is biztosítják az egyre rohanóbb mindennapokban.  Tovább→

0

Video ügyfélszolgálat okosan

Az ügyfélszolgálati videóhívások segítik a kommunikációt, építik ügyfeleid bizalmát céged iránt, nagyobb hatékonyságot biztosítanak a problémák megoldásában. Ha eddig céged nem alkalmazott ilyen megoldást ideje, hogy belevágj a bevezetésébe. Na de milyen egy igazán okos ügyfélszolgálati videohívás rendszer? Olyan mint a miénk! Tovább→

0

“Fogj kezet” a video-bankárral

A digitális ügyfélszolgálatok elterjedése már több éves folyamat, a koronavírus ezen a területen csak multiplikátorként működik. Nyilvánvaló, hogy amíg a kéményseprővel még egy ilyen helyzetben is személyesen kell találkoznunk, addig a féléves villanyóra leolvasást mi is megoldhatjuk az ügyfélfelületen, banki folyószámla, vagy akár hitelszerződést pedig már több éve köthetünk videobankon keresztül.  Tovább→

0

Orvosold problémáid online – telemedicina videohívással

A digitális szolgáltatások gyors terjedése már többéves folyamat, a koronavírus ezen a területen csak multiplikátorként működik. Nyilvánvaló, hogy ma már a féléves villanyóra leolvasást mi is megoldhatjuk az ügyfélfelületen, de manapság már az orvosi ellátáshoz sem szükséges feltétlenül személyes jelenlét. Tovább→

0

Hang és videómegoszás könnyedén: WebRTC alapok

A problémamentes hang és videómegosztás már nélkülözhetetlen a vállalati kommunikációban. Ezt a fontos feladatot segíti elő egy rohamosan fejlődő technológia, a WebRTC.  Mivel mi, az Opennetworksnél is a  WebRTC-re alapozzuk ilyen fejlesztéseinket,  most bemutatjuk Nektek, hogyan működik, miben újító jellegű, és miért lehet hasznos a technológia alkalmazása.

Tovább→

0

Végtelen lehetőségek: WebRTC alapok II.

Múltheti posztunkban már írtunk nektek az általunk is használt WebRTC technológiáról. Elmagyaráztuk az alapjait, bemutattuk a hátteréül szolgáló, végpontok közti közvetlen kapcsolatokon alapuló hálózatot és kifejtettük, milyen közvetlen haszon származhat a WebRTC használatából. A technológia előnyei azonban nem merülnek ki ennyiben, ebben a blogbejegyzésben bemutatjuk, milyen egyéb lehetőségeket biztosít felhasználása. Tovább→

0

Így válassz telekommunikációs megoldást 2020-ban! Újabb szempontok

 

Milyen tulajdonságokkal kell rendelkeznie egy komplex telekommunikációs megoldásnak, hogy támogassa céged üzleti, értékesítési, informatikai, adatvédelmi és humánerőforrás menedzsment szempontjait is? A 2020-as, Magyarországot is biztosan elérő trendek alapján a héten újabb három szempontot adunk ehhez. Tovább→

0