Hívószámok, beszédcsatornák, külső SIP kapcsolatok
VIPeX rendszerünk hívásforgalom kezelésének alapjairól: a mellékek, beszédcsatornák és telefonszámok összefüggéseiről azért is nagyon fontos beszélni, mert az optimális választás itt nem csak a jó, és a vállalati céljaidnak leginkább megfelelő működést biztosítja, hanem jelentősen csökkentheti a telekommunikációs költségeidet is.
Szervezd meg még jobban az ügyfélszolgálatod!
Az ügyfelek gyors kiszolgálása, a rendelkezésre állás továbbra is a sikeres üzleti működés fontos része, a saját call center rendszerrel rendelkező nagy cégeknél éppúgy, mint a KKV szektorban, ahol a telefonos kapcsolattartást sokszor más tevékenységet is ellátó kollégák végzik.
Készülékek, készülék menedzsment a VIPeX-hez
VIpeX rendszerünk mellé IP telefonkészülékek széles választékát kínáljunk, az alap-készülékektől a vezetői készülékeken át a speciális igényeket kiszolgáló – pl. titkársági, hordozható, antibakteriális, konferencia – készülékekig.
Személyre szabott ügyfélkommunikáció telekommunikációs támogatása
Vállalkozóként ti is arra törekedtek, hogy ügyfeleiteket, partnereiteket személyre szabott üzenetekkel érjétek el, úgy, hogy ezeket el is olvassák. Ebben segíthetnek például a tömeges sms-kampányok, de a telekommunikációs rendszerből küldhető és ott fogadható sms-ek az ügyfélkapcsolat-tartás más területein is segítségetekre lehetnek.