API-first ügyfélszolgálat 2026
Sokan még mindig úgy gondolnak a telefonos ügyfélszolgálatra, mint egy elszigetelt csatornára: felveszed a hívást, beszélsz, leteszed. 2026-ban viszont a jól működő ügyfélszolgálat inkább egy integrációs központ. A hívás nem csak beszélgetés, hanem egy esemény, ami elindít (vagy lezár) folyamatokat a háttérrendszerekben.
Újgenerációs TTS: a hang újra stratégiai eszköz
Ha eddig a TTS-t (Text-to-Speech) csak „felolvasó gombnak” láttad, 2026-ban érdemes újra ránézni. Az új generációs modellek képesek tempót, hangsúlyt, szünetet és érzelmi árnyalatot is kezelni. Ezért lett a hang újra stratégiai terület és eszköz a céges kommunikációban.
Beszéd: élmény és bizalom – STT/TTS trendek 2026
2026-ban a beszédtechnológia (STT/TTS) kilép az „átírás–felolvasás” korszakból: a kontextusfüggő intelligencia, az érzelemgazdag megszólalás és az adatbizalom együtt alakítja át a telekom ügyfélélményt és a belső működést.
Sabbatical a tech szektorban: nem luxus
Sabbatical a techben: nem luxus, hanem újrafókuszálás. Miért kell fejlesztőknek, milyen modellek vannak, és hogyan hozd fel jól.
Tech trendek 2026-ban: 5 irány, amivel biztosan számolni kell
Tech trendek 2026-ban: AI-native ügyfélszolgálat, CCaaS 2.0, NIS2-kompatibilis biztonság és emberközpontú, fenntartható call center.
Karácsony 1985: így nézett ki a csúcstech 40 éve
Időutazás 1985 karácsonyára: NES, Walkman, videómagnó és a korszak legmenőbb tech ajándékai, ahogy ma, 40 év távlatából visszanézünk.
A legjobb tech ajándékok karácsonyra 2025-ben – így lepne meg az Opennetworks
Tech ajándékötletek karácsonyra 2025: robotporszívó, légszűrő, sportóra, zajszűrős fejhallgató, e-ink tablet és prémium okos szobabicikli.
Napjaink 7 leghaszontalabb tech-őrülete
VR, AR, metaverzum, NFT-k és okos villák: 7 tech-őrület, ami több zajt csap, mint hasznot hoz. Így gondolkodunk róluk Opennetworksnél.
Black Friday és a tech kedvezmények: mennyi ebből a valóság?
Black Friday akciók: mennyi a valódi tech kedvezmény és mit éri meg igazán venni? Tények és tippek tudatos vásárlóknak.
Top 10 technológia nyaraláshoz 2025-ben – az Opennetworks szerint
Összeszedtük, mely tech-eszközök nélkül nem indulunk nyaralni. Nézd meg az Opennetworks friss top 10-es listáját, hogy könnyebb legyen az utazás.