Adatból növekedés
Az Opennetworks Kft. folyamatosan beszámol GINOP Plusz 2.1.3-24 pályázat keretében kapott vissza nem térítendő európai uniós támogatásának felhasználásáról. bejegyzés a marketing fejlesztési részprojektről.
Ünnepi ügyfélszolgálat okosan: segít az átirányítás!
Ünnepi call center stressz nélkül: fedezd fel a VIPeX hívásátirányítási megoldásait, hogy minden ügyfélhívás jó helyre fusson.
Ünnepi ügyfélszolgálat egyszerűen: hangbejátszás gombnyomásra
Ünnepi call centeredet gyorsan frissítenéd? AI-alapú TTS-megoldásunkkal másodpercek alatt készülnek az IVR hangbejátszások, rögzítés nélkül.
VIPeX az IT-szektorban: integráció, hibrid működés, kontroll
VIPeX az IT-ban: API-alapú integrációk, hibrid munkára optimalizált call center, SLA-riportok és biztonsági kontroll startupok és multik számára is.
A gyógyulás szolgálatában – kommunikációs megoldásaink az egyészségügyben
Az egészségügyi ellátásban nincs idő felesleges várakozásra. Épp ezért nem mindegy, milyen kommunikációs és call center rendszerek segítik az ügyfélkapcsolatot a rendelőkben vagy épp magánklinikákon.
AI és KKV-k: kivált, kiegészít vagy felpörget?
A mesterséges intelligencia már nem csak a nagyvállalatok eszköze – a KKV-k számára is valós segítséget jelent az ügyfélszolgálatban, marketingben és fejlesztésben.
Átirányítások 2025-ben: Minden hívás célba ér!
Az Opennetworks átirányítási megoldásai 2025-ben is a legmodernebb ügyfélszolgálati szolgáltatások közé tartoznak a piacon. Hoztunk három példát, amivel bemutatjuk, az egyszerűtől az extrémig hogyan lehetnek megoldás minden helyzetre egy call centerben.
Újra legyen techmentes karácsonyod!
Idén is sikeres és kihívásokkal teli évünk volt veletek! Köszönjük nektek, hogy együtt dolgozhatunk: mi a szűkebb csapat és MI – közösen – az ügyfelekkel, partnerekkel kiegészített nagy Opennetworks csapat!
Hiteles hangon – hangrögzítés régen és ma
Hangfelvétel: első ránézésre nem is jut eszünkbe, hogy már több, mint 160 éves lehet ez a technológia. A hangok tárolása azóta velünk van, de mostanság olyan biztonsági kérdéseket is felvet, amivel korábban eszünkbe sem jutott foglalkozni
Oldd meg egyszerűbben: kimenő IVR a hatékonyabb ügyféltájékoztatásért
Az ügyfélszolgálati csapatok munkáját egyre gyakrabban segítik olyan okos megoldások, melyek célja a kollégák tehermentesítése. Ezek közé tartozik VIPeX kimenő IVR funkciója is.