Távmunkában az IT-csapat – lehetőség vagy kockázat?

Az IT-szektorban a távmunka ma már természetes. De vajon működik ez egy KKV-nál is? Személyes tapasztalatokon és friss trendeken keresztül mutatjuk meg, félelem helyett miért érdemes inkább a lehetőséget látnunk benne.

2025 van, a távmunka jelensége nem újdonság senki számára. A világjárvány óta minden cég, legyen nagyvállalat vagy kisvállalkozás, átment egy olyan perióduson, ahol kénytelen volt így átalakítani a munkafolyamatait, a többség pedig valamilyen formában máig kitart a megoldás mellett.

 

Vannak viszont kiugróan érintett területek: ilyen például az IT-szektor. Nem egy nagy cégről tudok, ahol a csapatok többsége legfeljebb heti 1–2 nap otthoni munkára kap lehetőséget, az IT-csapat viszont szinte teljes egészében távmunkában dolgozhat.

 

A multik ilyen szempontból élen járnak, de egyre több kis- és középvállalatnál is kezdik átvenni ezt a rendszert. Sokakban viszont még mindig vannak ellenérzések, ezért azt gondoltam, érdemes összeszednem a legfontosabb tényezőket, amelyek bizonyítják: ez a működés nemcsak elfogadható, hanem stratégiai előny is lehet.

A távmunka természetes terepe: az IT

Az IT-szektor az egyik legkorábbi alkalmazója volt a rugalmas munkavégzésnek. A fejlesztők, rendszergazdák, DevOps szakemberek munkája eleve digitális környezetre épül, így nem csoda, hogy a távmunka természetes működési mód lett számukra.

 

A nemzetközi trendek alapján a teljesen vagy részben távoli IT-csapatok ma már nem kivételek, hanem a normát képviselik, és előnyt jelentenek az ezt alkalmazó cégeknek. 

 

  • A Splashtop előrejelzése szerint 2025-re a cégek 75%-a legalább részben hibrid modellben működik – különösen az IT-területeken.
  • A HRStacks szerint az IT-sok 67%-a produktívabbnak érzi magát otthon, mint irodában.
  • A Statista adatai alapján a távmunkát kínáló pozíciók 35%-kal vonzóbbak a munkaerőpiacon.
Félelmek vs. valóság – a KKV dilemmája

Persze mindezek ellenére különböző aggodalmak merülnek fel a módszerrel kapcsolatban. Cégvezetőként én is sokat hallottam például, hogy:

 

„Nem tudom, mit csinálnak otthon.”
„Nem érnek ide, ha gond van.”
„Nem elég erős az informatikai hátterünk ehhez.”

 

Viszont ezek nagy részét tapasztalatból tudom cáfolni.

 

A modern digitális eszközök – például az általunk is használt Jirához hasonló munkanaplók, a Slack, a Teams vagy a beléptetésfigyelők – révén átlátható és ellenőrizhető a távoli munkavégzés.

 

Az IT-sek a problémák túlnyomó többségét, mintegy 90%-át távolról is képesek gyorsan és hatékonyan megoldani – sok esetben még gyorsabban is, mintha fizikailag jelen lennének.

 

Emellett ma már a kis- és középvállalkozások számára is elérhetők felhőalapú rendszerek, VPN-ek, amelyek biztonságos és megbízható működést garantálnak.

Előnyök és kihívások

Az előnyök ellenben nagyon is valósak.

 

Az IT-munkatársak jellemzően jobban tudnak fókuszálni, mivel kevesebb megszakítás éri őket otthoni környezetben, ami jelentős mértékben növeli a hatékonyságot.

 

A távmunka emellett lehetőséget nyit arra, hogy egy vállalat ne csak a közvetlen környezetében keressen IT-szakembereket, hanem vidéki vagy akár külföldi tehetségeket is bevonjon. Ráadásul ez a megoldás a munkavállalók elégedettségét és lojalitását is növeli, hiszen értékelik a rugalmasságot és a bizalmat.

 

Kétségtelen viszont, hogy a távmunka új típusú vezetői szemléletet kíván. Fontos a bizalmon alapuló, de mérhető teljesítményre épülő működés.

 

Kihívást jelenthet a belső kommunikáció és a csapatkohézió fenntartása, amire külön figyelmet kell fordítani. Hogy saját példát mondjak: nálunk ezért találtuk ki a Pest vonzáskörzetében lakó IT-s kollégák számára a heti egy irodai napot. A Kontakt podcast egy közelgő adásában tervezünk erről bővebben is beszélgetni.

 

Technikai oldalról szintén elengedhetetlen a megbízható digitális háttér: stabil internetkapcsolat, megfelelő szoftverkörnyezet és technikai támogatás szükséges a gördülékeny működéshez.

Hazabeszélek, de az Opennetworks ebben megbízható partner a KKV-k számára. Telekommunikációs szolgáltatásaink támogatják a hibrid- és távmunkát, megoldásaink pedig skálázhatók, így könnyen bevezethetők akár egy ötfős csapat mellé is, és rugalmasan igazíthatók a cég növekedéséhez.

 

Szóval az irodai IT-szobák üresek lehetnek – mégis zajlhat ott a legkomolyabb munka. A távmunka nem félelmetes – csak más. És ahogy az IT-világban lenni szokott: azok járnak jól, akik időben lépnek.

 

András

Olvasd el
legfrissebb bejegyzéseinket!

Oldd meg egyszerűbben: kimenő IVR a hatékonyabb ügyféltájékoztatásért

Az ügyfélszolgálati csapatok munkáját egyre gyakrabban segítik olyan okos megoldások, melyek célja a kollégák tehermentesítése. Ezek közé tartozik VIPeX kimenő IVR funkciója is.

Kontrollált chatbotok? AI szabályozás az EU-ban

Az EU mostanra felismerte, hogy az MI technológia szédítő fejlődése szabályozást igényel, ha biztosítani akarjuk az emberek és a vállalkozások biztonságát.

Kérdezd PT-t: AI az ügyfélszolgálaton

Kérdezd PT-t sorozatunkban a mesterséges intelligencia által kreált kollégánkkal beszélgetünk aktuális témákról. Ezen a héten az MI használatát az ügyfélszolgálatokon vitattuk meg.  

Mik a legtrendibb AI-megoldások Call centerekben?

A mesterséges intelligencia használata az ügyfélszolgálatokon is terjed, ez azonban nem jelent azonnal gyökeres változást és pláne nem kell félni tőle.

Láncreakció: NIS2 és a beszállítók

A kiberbiztonsági tanúsításról és felügyeletről szóló törvény - " Kibertan-törvény” - közvetlenül csak a gazdaság nagyobb szereplőire és meghatározott területeire fókuszál, de az ellátási láncokon keresztül a cégek egy jóval szélesebb körére fog hatást gyakorolni.

Hello PT: megkérdeztük az AI-t leíratolási képességeiről

Mindig is érdekelt, hogy az MI hogyan foglalja össze, értékeli saját képességeit a számunkra fontos szakmai területeken. Ezért indítottuk "Hello PT sorozatunkat" amiben a ChetGPT 4.o-val beszélhetünk. Ezen a héten a leíratolásról (STT) kérdeztük

Teszteld most
mi a válaszunk a kérdéseidre!

Keress minket, hogy egy online vagy személyes bemutatón egyeztethessük kérdéseidet
és azt, hogyan segíthetjük céged fejlődését!

Próbáld ki most milyen egyszerű felépítened a céged számára
optimális kommunikációs és ügyfélszolgálati megoldást! 30 napig
költségmentes, testre szabott Felhőközpontod akár néhány perc,
vagy óra múlva használhatod!