Küszöbön a jövő: MI-segéd ügyfélszolgálaton
A mesterséges intelligencia hangalapú megoldásai rövidesen az ügyfélszolgálatokon is megjelenhetnek. A TTS-rendszerek továbbfejlesztett verziói akár a kollégák hangján is megszólaltathatják a teljes hangmenüt, de az MI a hívásirányításban is nagy segítség lehet.
Hanggal hoz közelebb: AI-kommunikáció hangalapon
A ChatGPT egy ideje már nem csak írásban, de hangalapon is működik, amivel a praktikusabb használat mellett lehetőségek egész sorát nyitotta meg. A program nem a telefonos AI-asszisztensek helyét veheti át, viszont kreatívabb feladatokkal is elboldogul, TTS-megoldása pedig az ügyfélszolgálati felhasználáshoz is hasznos lehet.
Nem minden arany, ami MI: ezek a sikertényezők
A mesterséges intelligencia alkalmazása a hazai cégek körében is egyre terjed, a Deloitte kutatása pedig azt is felmérte, miben látják itthon az MI sikeres használatának kulcsát.
Hazai MI-körkép: a call center mindent visz
A Deloitte 2023 végén elkészített átfogó MI-tanulmányából kiderül, hogy hazai cégek többsége milyen céllal vágott bele az MI-használatába.
Hazai MI-körkép: az irány jó, tervezni kell
A Deloitte MI-tanulmányából kiderül, hogy a hazai cégek többségénél már alkalmazzák a mesterséges intelligenciát, ennek fontossága pedig a közeljövőben csak tovább növekszik majd.
AI avatarok munkában: ellenség vagy segítség?
Az AI alapú eszközök forradalmasíthatják a videós tartalmak készítését a munkahelyeken, csökkentve a költségeket és megkönnyítve a többnyelvű kommunikációt, ugyanakkor számos személyiségi jogi és adatvédelmi kérdést is felvetnek.
AI hallucináció: tényleg probléma?
blogposztunkban bemutatjuk, mennyire jelentenek valós problémát a nyelvi modellek téves válaszai, mi idézi elő őket és mit lehet tenni a jelenség ellen.
Nem levált, segít: AI a szövegalkotásban
A mesterséges intelligencia a szövegalkotásban nem fogja lecserélni az emberi kreativitást, viszont számos módon segítheti a szerzők munkáját.
Virtuális vagy mesterséges? Asszisztensek irodán belül és kívül
Ebben a blogbejegyzésben a Microsoft Copilot bemutatásán túl bedobunk pár felvetést a mesterséges intelligenciát használó virtuális asszisztensek mellet.
Hangfelvételből írott szöveg: segít az AI!
A mesterséges intelligencia ma már megszámlálhatatlan területen segítheti a mindennapi munkánkat. Megoldhatja például, hogy egy hangfelvételből másodpercek alatt írott szöveg legyen.