Adj neki hangot: miért fontos a hang a digitális kommunikáció világában?

A hang alapú kommunikáció a digitális világban éppen olyan elengedhetetlen, mint korábban bármikor. A jövő megoldásai ezen a téren elősegítik majd az egyre gyorsabb és hatékonyabb elérést, emellett az emberközeliség érzését is biztosítják az egyre rohanóbb mindennapokban.  Tovább→

0

Szervezd meg még jobban az ügyfélszolgálatod!

Az ügyfelek gyors kiszolgálása, a rendelkezésre állás továbbra is a sikeres üzleti működés fontos része, a saját call center rendszerrel rendelkező nagy cégeknél éppúgy, mint a KKV szektorban, ahol a telefonos kapcsolattartást sokszor más tevékenységet is ellátó kollégák végzik. Korábbi blogposztunkban már írtunk Nektek az ezen a téren nyújtott szolgáltatásainkról, most ezt foglaljuk össze újra, kiegészítve új megoldásaink bemutatásával.  Tovább→

0

Légy mindig naprakész! – új funkciók a call center modulban

Korábbi posztunkban írtunk már call center modulunk hasznosságáról, ami jó választás lehet, ha egy felkészült alap-ügyfélszolgálatot szeretnél működtetni. Szolgáltatásunk most két új, korszerű funkcióval bővül, ennek apropóján pedig ismét összeszedtük, rendszerünk milyen esetekben lehet a leginkább hasznodra.

Tovább→

0

Call center alapmegoldás – Mikor van szükség call center modulra a VIPeX mellé?

Lássuk be, call centert rendszert fenntartani egyáltalán nem olcsó dolog. Egy jól funkcionáló rendszer beüzemelése és folyamatos működtetése – még ha a lényegesen költségkímélőbb virtuális megoldásokat is vesszük alapul – alsóhangon milliós összeg. Másrészről viszont sok cég számára egy telefonközpont mellé bizonyos alapszintű call center funkciók elengedhetetlenek a hatékony működéshez. Tovább→

0