Blog

__SAAS, FELHŐ, OMNICHANEL, MI, BI, DATA SCIENCE, AHOGY MI LÁTJUK

Véleményünk szerint...

Az ügyfélkapcsolatok már túlléptek a szó szoros értelemben vett telekommunikáció határain. Az omnichanelnél sokkal lényegesebb a folyamat, ami minden csatornán célba juttat. A mesterséges intelligencia makacs, kamaszkorát éli, de már itt van velünk és munkára fogható.

Az emberi hang ennek ellenére nem veszti el jelentőségét a jövőben sem. Ami jó, az a felhőben van… Ha kíváncsi vagy, hogyan látjuk a
kommunikáció, a kapcsolat menedzsment és az ügykezelés gyorsan változó világát, kövesd bloggereink bejegyzéseit minden héten!

Olvasd el
blogbejegyzéseinket!

Híváslista: gyorsgombokkal még egyszerűbb!

Call Center rendszerünk Híváslista szolgáltatásában elérhető a Callto gombok funkciója is, ami lehetővé teszi, hogy bármilyen számot egyetlen kattintással hívhassunk egy általunk választott készülékről.

AI hallucináció: tényleg probléma?

blogposztunkban bemutatjuk, mennyire jelentenek valós problémát a nyelvi modellek téves válaszai, mi idézi elő őket és mit lehet tenni a jelenség ellen.

NIS2 – Felkészülés indul!

Nemrég hivatalosan is eldördült a startpisztoly az EU új kibervédelmi irányelveinek teljesítésére és ez - velünk együtt - több ezer hazai vállalkozást érint.

Korlátok személyre szabva – átirányítási korlátozás

Átirányítási korlátozás funkciónk segítségével minden mellékre külön beállíthatóvá vált, milyen hívásokat hova irányíthatnak át a kollégák, ezzel nyomonkövethetőbbé téve a munkájukat és megakadályozva a váratlan költségek felmerülését.

Nem levált, segít: AI a szövegalkotásban

A mesterséges intelligencia a szövegalkotásban nem fogja lecserélni az emberi kreativitást, viszont számos módon segítheti a szerzők munkáját.

Virtuális vagy mesterséges? Asszisztensek irodán belül és kívül

Ebben a blogbejegyzésben a Microsoft Copilot bemutatásán túl bedobunk pár felvetést a mesterséges intelligenciát használó virtuális asszisztensek mellet.

Mire figyeljünk: egy óriási adatszivárgás tanulságai

Aki az elmúlt napokban böngészte az internetet, alighanem találkozott azzal az elsőre döbbenetesnek tűnő hírrel, hogy egy 26 milliárd elemből álló, személyes adatokat tartalmazó adatbázis került ki az internetre.

Hangfelvételből írott szöveg: segít az AI!

A mesterséges intelligencia ma már megszámlálhatatlan területen segítheti a mindennapi munkánkat. Megoldhatja például, hogy egy hangfelvételből másodpercek alatt írott szöveg legyen.