Nem gond a GDPR: hangok és hangtárolás a VIPeX-ben
Ha hangtárolásról és hívásrögzítésről van szó, a rugalmas és GDPR-nak megfelelő híváskezelés ma már minden cég számára elengedhetetlen. VIPeX rendszerünk ehhez biztosít rengeteg lehetőséget az előfizetőknek.
Hangos kérdések – így oldd meg a hívásrögzítést
Az ügyfélszolgálatok hangfelvételeinek tárolása során egyre több szabálynak kell megfelelni, ami egy sor technikai és adminisztrációs terhet ró a cégekre. Egyszerűbb megoldás lehet a kérdést egy megbízható szolgáltatónál rendezni.
Felhőszolgáltatás rugalmasan – így számold el a felhő költséget!
A felhő alapú szolgáltatások bérlésének rendszerében nem egyszerű eligazodni, de egy rugalmas szolgáltató többféle megoldást is biztosít, ezzel segítve, hogy egy cég rugalmasan használhassa ki forrásait.
Hivatal a felhőben
A felhőszolgáltatás bérlésének előnyei kézenfekvőek, a kételyek pedig többnyire könnyen cáfolhatók.
Hang és videómegoszás könnyedén: WebRTC alapok
A problémamentes hang és videómegosztás már nélkülözhetetlen a vállalati kommunikációban. Ezt a fontos feladatot segíti elő egy rohamosan fejlődő technológia, a WebRTC. Most bemutatjuk, hogyan működik, miben újító jellegű, és miért lehet hasznos a technológia alkalmazása.
Call center operátori felület: minden ami szükséges, semmi felesleges
Egy jól funkcionáló Call center operátori felület egyszerű, a céges igényekhez igazítható, és kizárólag az operátorok munkavégzéséhez szükséges és elégséges funkciókat tartalmazza. Most bemutatjuk, hogyan működik ez a VIPEX Call Center modulban.
Adj neki hangot: miért fontos a hang a digitális kommunikáció világában?
A hang alapú kommunikáció a digitális világban éppen olyan elengedhetetlen, mint korábban bármikor. A jövő megoldásai ezen a téren elősegítik majd az egyre gyorsabb és hatékonyabb elérést, emellett az emberközeliség érzését is biztosítják az egyre rohanóbb mindennapokban.
VIPeX alapok: Jogosultsági szintek kezelése
Manapság az egyik legfontosabb rendszerbiztonsági követelmény, hogy az egyes funkciókhoz csak az arra jogosult felhasználók férjenek hozzá. VIPeX szolgáltatásunk fontos eleme a jogosultsági szintek kezelése.
Ne veszíts hívásokat: hívásátvételi és hívócsoportok
VIPeX rendszerünk a hívások fogadásánál is számos hasznos funkcióval teszi egyszerűbbé a munkát. Olyan opciókkal, mint a hívásátvételi- és hívócsoportok, rugalmasságot biztosít, és garantálja, hogy a lehető legkevesebb beérkező hívás vesszen el.
A nélkülözhetetlen IVR – négy ok a használatra
A híváslogika szerkesztő a VIPeX egyik legkorszerűbb és a testre szabott működést leginkább támogató funkciója. Segítségével ügyfélszolgálatod bármilyen bonyolult rendszert pár egyszerű kattintással tud beállítani,