A Frissítés telekommunikációs blogon szakmai tudásunk egy részét folyamatosan megosztjuk az érdeklődőkkel. A blogbejegyzések az informatikai szakmának éppúgy szólnak, mint a gazdasági döntéshozóknak és a laikus érdeklődőknek.
Kérjük, hogy amennyiben kérdésed, további ötleted merül fel az olvasottakról, oszd meg velünk hozzászólásban, hogy együtt építhessük a magyarországi IP telekommunikációs szektor tudás-közösségét!
Bejegyzések
Föld 2050 – Merre tart a telekommunikáció?
Valahogy és valamiért az ez évi őszi szokásos „almás” bemutató után elszabadult az agyam és azon kezdtem gondolkodni, hogy a néhány éves előre jelzéseken túl milyen tendenciák és hogyan alakítják majd a telekommunikációt hosszú távon. Ahogy év elején a közeljövő várható tendenciát vettük sorra szigorúan gazdasági/tudományos elemzések alapján, úgy indítom most az őszi szezont némi szigorúan szubjektív elmélkedéssel a hosszú távú telekommunikációs/IT tendenciákkal kapcsolatban....
Tovább
Szervezd meg az ügyfélszolgálatod!
Az ügyfelek gyors kiszolgálása, a rendelkezésre állás a sikeres üzleti működés egyre fontosabb kérdésévé válik. A saját call center rendszerrel rendelkező nagy cégeknél ez természetes, de éppolyan fontos a KKV szektorban is, ahol a telefonos kapcsolattartást sokszor más tevékenységet is ellátó kollégák végzik. Hogyan optimalizálható ez az alközpont megfelelő kialakításával? Erről írunk heti blogbejegyzésünkben, néhány gyakorlati javaslattal....
Tovább
Munkatársak a világ körül – az első lépések
A digitális nomád életmód nem egy kósza hóbort, hanem jó eséllyel az elkövetkezendő évtized egyik legnépszerűbb életformája lesz. Éppen ezért munkaadóként elkerülhetetlen, hogy te is tisztában légy a digitális nomádok alkalmazásának mikéntjével és szüksége technológia eszköztárával. Így ezen a héten a digitális nomádok alkalmazásának kérdéseit, munkaszervezési és technológia feltételeit foglalom össze, néhány a témával foglalkozó cikk alapján....
Tovább
Munkában a világ körül – az első lépések
Lassan véget érnek a nyári szabadságok és bizony sokunknak nem könnyű a munkába való visszatérés, bármennyire is szeretjük, amit csinálunk. Így ezen a héten a digitális nomád életforma és munkavégzési kultúra kérdéseit, munkaszervezési és technológia feltételeit foglalom össze, számtalan a témával foglalkozó cikk alapján....
Tovább
Nyári téma: mikor kapjon a gyerek okostelefont?
Javában tombol a nyár, sokan töltik most szabadságukat, egyúttal közelít az a nap is, amikor gyerekeink iskolába indulnak. Ezért ezen a héten egy szakterületünktől némiképp eltérő, de szinte mindannyiunk számára érdekes témát választottunk: mikor adjunk a gyerek kezébe okostelefont, mikor és meddig engedjük őket számítógép, tablet, illetve internet elé?...
Tovább
Marketing és ügyfélszolgálat – összekapcsolódva
Ebben a blogposztban most azt foglalom össze, hogyan támogatható az Opennetworks telekommunikációs palettájával a marketing, az ügyfélszolgálat és a sales kapcsolata....
Tovább