AI – hasznos vagy öncélú?

„Már nem kérdés, hogy a felhő megkerülhetetlen” – derült ki a Microsoft, az IVSZ és a BellResearch közös 2019-es vállalati felhőkutatásából. Ezzel szemben a különféle AI megoldások kapcsán szinte teljes a homály a nagyvállalati vezetők körében – mutat rá a kutatás. Hol vannak tehát az AI realitásai Magyarországon? Ezt boncolgatjuk ezen a héten.

Tovább→

0

Munkatársak a világ körül – hogyan alkalmazz digitális nomádokat?

Jön a nyár és egyre több munkatársunk vágyik máshova az irodából….akár örökre! A digitális nomád életmód nem egy kósza hóbort, hanem jó eséllyel az elkövetkezendő évtized egyik legnépszerűbb életformája lesz. Éppen ezért munkaadóként elkerülhetetlen, hogy te is tisztában légy a digitális nomádok alkalmazásának mikéntjével és szüksége technológia eszköztárával.

Tovább→

0

Készen állsz a VoIP-ra?

Egy menedzselt IP alközpont bevezetése és működtetése lényegesen kevesebb informatikai erőforrást kíván, mint bármilyen telepített megoldásé, de sok olyan tényező van, melyet már a bevezetés előtt érdemes ellenőrizni, hogy gördülékeny legyen az átállás. Ezeket foglaljuk most össze egy info-grafikán, ne feledd odaadni az informatikusodnak!   Tovább→

0

Jó csapattal jobban megy a munka!

Mozgalmas időszak áll mögöttünk, sok új ügyfél, sok fejlesztés sok feladat…..Csapatot építettünk, rossz volt az idő, behoztuk a golfpályát az irodába. Ismét rájöttünk: az egyik legnagyobb értékünk amit megoszthatunk Veletek ügyfelekkel: mi magunk vagyunk. Lelkesedésünk, vidámságunk, versenyző szellemünk és az, hogy örömmel vagyunk együtt nehéz munkanapokon és az ilyen lazulós napokon is. Tovább→

0

Felhő alapú telefonközpont vagy call center rendszer?

Egyre több vállalkozás – köztük KKV-k is – működtetnek ügyfélszolgálatot. Ahogy nő az ügyfélszolgálatok száma, úgy érkezik hozzánk egyre több ajánlatkérés valamilyen „call center” megoldásra. Számos esetben kiderül, hogy az ajánlatkérő „call center szolgáltatás” igényeit teljesen lefedi a virtuális alközpont funkcionalitása.

Tovább→

0

Sikertelen hívás helyett: várakozó sor

Az ügyfelek gyors kiszolgálása, a rendelkezésre állás a sikeres üzleti működés egyre fontosabb kérdésévé válik.  Múlt héten posztoltunk arról, hogyan optimalizálható az alközpont működése naptár modullal.  Most egy másik VIPeX opciót – várakozó sor, azaz „queue” – mutatok be, amit szintén az erőforrásaid jobb kihasználására fejlesztettem.

Tovább→

0

Ütemezett átirányítás: „az ügyeletes zseni”

Ritkán dicsekszem azzal, hogy milyen jó és egyszerűen kezelhető megoldásokat kínálunk Nektek. Most viszont el kell, hogy mondjam, hogy a közelmúltban megvalósított – VIPeX virtuális telefonközpontunkhoz igényelhető – ütemezett átirányítás szolgáltatásunk a legbonyolultabb ügyeleti rendszerben működő cégek igényeit is kielégíti. Ráadásul egyszerűen beállítható és rugalmasan változtatható. Büszkék vagyunk rá így részletesen is megmutatjuk, hogy mire jó és hogyan működik.

Tovább→

0

Jogoskodó – KKV ügyfelek telekommunikációs szerződései

Időről-időre visszatérünk jogi témákra is, annak érdekében, hogy világos legyen számotokra milyen feltételeket diktálhat egy telekommunikációs szolgáltató a megkötött ügyfélszerződésekben. A távközlési piac bonyolult és többszáz oldalas jogszabályokban szabályozott, a szerződések általában pont az ilyen szabályok miatt nagyon hosszúak, így összeszedtük, hogy KKV-ként mire kell figyelnetek, ha szerződést köttök.

Tovább→

0
1/11 12345...»