Ügyfélszolgálat fekete péntektől aranyvasárnapig

A karácsony előtti bevásárlási láz és a karácsonyi időszak során a hatékony ügyfél-kommunikáció fontosabb, mint bármikor máskor az évben, a munkatársaknak pedig nehéz körülmények között kell helytállniuk. Eheti blogposztunkban összeszedtük, mikre érdemes ilyenkor figyelni és mi milyen megoldásokkal tudjuk segíteni kollégáid munkáját. Tovább→

0

Még jobb, még több – fejlesztettük az ütemezett átirányítást

Ütemezett átirányítás rendszerünk eddig is a leghasznosabb szolgáltatásaink közé tartozott, amiről azt hittük, hogy minden céges munkarendhez tökéletes. Kiderült, hogy nem így van, de nem hagytuk annyiban: új funkciókat adtunk hozzá, amiknek segítéségével már egy nemzetközi igényeket kiszolgáló nagyobb vállalkozás is probléma nélkül használhatja.

Tovább→

0

Ütemezett átirányítás: „az ügyeletes zseni”

Ritkán dicsekszem azzal, hogy milyen jó és egyszerűen kezelhető megoldásokat kínálunk Nektek. Most viszont el kell, hogy mondjam, hogy a közelmúltban megvalósított – VIPeX virtuális telefonközpontunkhoz igényelhető – ütemezett átirányítás szolgáltatásunk a legbonyolultabb ügyeleti rendszerben működő cégek igényeit is kielégíti. Ráadásul egyszerűen beállítható és rugalmasan változtatható. Büszkék vagyunk rá így részletesen is megmutatjuk, hogy mire jó és hogyan működik.

Tovább→

0