Dashboard – Hívásstatisztikák átláthatóan, egyszerűen

Beszéltünk már Nektek megújuló VIPeX szolgáltatásunk különböző elemiről, ma pedig egy újabb kiemelten fontos Portál funkciót a Dashboardot szeretném bemutatni. Ez a speciális, testre szabható grafikus statisztikai felület lehetővé teszi, hogy a kollégáid jogosultsági szintjüktől függően, különböző grafikonok, diagramok formájában jelenítsék meg a bejövő illetve kimenő hívások költségeire, darabszámára, eloszlására és időtartamára vonatkozó adatokat. Tovább→

0

Távmunka-tippek haladóknak: kollaborációs kisokos

A távmunka elterjedésével a hatékony csapatmunka szerepe fontosabb, mint valaha. Az együtt dolgozás ma már nem jelenti, hogy fizikailag egy térben kell tartózkodni, ettől még ugyanolyan fontos, hogy csapatod számára a digitális térben is kialakítsd a megfelelő kohéziót és az összetartozás érzését. Mutatunk 7 módszert, amivel egyszerűbbé teheted munkatársaidnak, hogy megosszák és megvitassák ötleteiket, nem számít, hol tartózkodnak. Tovább→

0

Így válassz telekommunikációs megoldást 2020-ban!

 

Milyen tulajdonságokkal kell rendelkeznie egy komplex telekommunikációs megoldásnak, hogy támogassa céged üzleti, értékesítési, informatikai, adatvédelmi és humánerőforrás menedzsment szempontjait is? A 2020-as, Magyarországot is biztosan elérő trendek alapján – 3-3 szempontot összefoglalva – erről írjuk mai és következő heti blogposztunkat.  Tovább→

0

Engedd szabadon! Munka távmunkásokkal

Ahogy közelednek az ünnepek, egyre több kolléga kezdi megszervezni szabadságát az időszakra, valószínűleg azt tervezve, hogy a lehető legtöbb napot távol töltse az irodától. Ez viszont például állandó ügyfélszolgálattal rendelkező cégeknél komoly konfliktusokat szülhet, hiszen állandóan elérhető munkatársakra ekkor is szükség van, az irodában karácsonyozni viszont érthető módon senki se szeretne. Erre a problémára nyújthat remek megoldást a távmunka megszervezése, ami egyszerre szolgálja céged és alkalmazottjaid érdekeit. Tovább→

0

vPBX essentials: hogyan válassz felhő alapú alközpontot II.

Míg évekkel ezelőtt boldog voltál, ha találtál felhő alapú megoldást alközponti igényeidre, addig manapság számtalan lehetőség közül választhatsz. Hogyan dönts, milyen megoldást válassz, milyen tulajdonságokkal kell rendelkeznie egy felhő alapú telefonközpontnak, hogy a telekommunikáció mellett támogassa egy cég üzleti, értékesítési, informatikai és jogi/adatvédelmi szempontjait is? A múltheti és mostani bejegyzésünkben ezeket a lehetőségeket szedtük össze nektek négy szakértő kolléga segítségével.

Tovább→

0

vPBX essentials: hogyan válassz felhő alapú alközpontot

Míg évekkel ezelőtt boldog voltál, ha találtál felhő alapú megoldást alközponti igényeidre, addig manapság számtalan lehetőség közül választhatsz. Hogyan dönts, milyen megoldást válassz, milyen tulajdonságokkal kell rendelkeznie egy felhő alapú telefonközpontnak, hogy a telekommunikáció mellett támogassa egy cég üzleti, értékesítési, informatikai és jogi/adatvédelmi szempontjait is? A következő két bejegyzésünkben ezeket a lehetőségeket szedjük össze nektek négy szakértő kolléga segítségével.

Tovább→

0

Sikertelen hívás helyett: várakozó sor

Az ügyfelek gyors kiszolgálása, a rendelkezésre állás a sikeres üzleti működés egyre fontosabb kérdésévé válik.  A voip  alközpont működése pl. naptár modullal is automatizálható.  Most egy másik felhő alapú telefonközpont opciót – várakozó sor, azaz „queue” – mutatok be, amit szintén az erőforrásaid jobb kihasználására fejlesztettem.

Tovább→

0

Gigabit korszak – Csőd vagy fellendülés?

Az adatforgalom 5 éven belül nagyobb lesz, mint az internet elindítása óta eltelt 32 év alatt összesen. Ennek alapján biztos üzletnek tűnhet a vélhetőn idén ősszel kiírásra kerülő magyarországi 5G frekvencia tenderen történő indulás bármely „labdába rúgni képes” cégnek. Hogy miért gondoljuk mégis azt, hogy nem árt majd óvatosnak lenni? Erről szól heti véleménycikkünk.

Tovább→

0
1/4 1234