Virtuális IP telefonközpontunk (VIPeX) szolgáltatásai – I.

Virtuális IP telefonközpontunk (VIPeX) szolgáltatásai – I.

Két telefon rendszer közti választást – legyen az akár telepített, akár felhő alapú – jelentősen megkönnyítheti, ha pontosan ismerjük endszerek szolgáltatásait és tudjuk, hogy előfizetésünk havidíja milyen szolgáltatásokat tartalmaz, illetve ezen felül milyen opciókat és egyedi megoldásokat vehetünk igénybe. Mivel az elmúlt egy évben felhő alapú alközponti megoldásunk (VIPeX) szolgáltatás-választéka jelentősen bővült, ezért összefoglaljuk a VIpeX alapszolgáltatásait, opcióit és a kapcsolódó egyedi fejlesztéseket.

Tovább→

0

Blog Posts, Frissítés blog, VIPEX

, ,

Provisioning felhő alapú alközpontban

Provisioning felhő alapú alközpontban

A legtöbb cég teljesen ésszerűen éppen azért választ havidíjas felhő alapú alközponti megoldást, mert nem szeretne jelentős erőforrásokat fordítani a rendszer üzemeltetésére. Így többek között az alközpont és a kapcsolódó telefonkészülékek napi szintű „állítgatására” sem. A jó szolgáltatók kínálatában – így természetesen az Opennetworks kínálatában – is akad jó néhány olyan, a megoldás részét képező eszköz, mely biztosítja, hogy a változó igények gyorsan átvezethetők legyenek a teljes alközponti környezeten. Ezek egyike a provisioning.

Tovább→

0

Blog Posts, Frissítés blog, VIPEX

, , ,

ÁSZF változás 2018. május 27-től

ÁSZF változás 2018. május 27-től

Tisztelt Ügyfelünk!

Ezúton tájékoztatjuk, hogy Általános Szerződési Feltételeink az új Általános Adatvédelmi Rendelet bevezetése miatt 2018. május 27-től módosulnak.

Felhívjuk Tisztelt Előfizetőink figyelmét, hogy jelen ÁSZF módosítás az Előfizetők számára semmilyen hátrányos rendelkezést nem tartalmaz, az ÁSZF 1. sz. mellékletét – tehát az aktuális Díjszabást – semmilyen vonatkozásban nem érinti.

Az új Általános Szerződési Feltételek az alábbiakban megtekinthetők:

Általános Szerződési Feltételek helyhez kötött és nomadikus beszédcélú szolgáltatások, valamint internetszolgáltatás igénybevételére

hatályos: 2018. május 27-től

Általános Szerződési Feltételek – Egységes kivonat

Általános Szerződési Feltételek
1. melléklet – Díjszabás
2. melléklet – Felügyeleti szervek
3. melléklet – Adatkezelési tájékoztató
4. melléklet – Internet szolgáltatás műszaki feltételek
5. melléklet – Akciós díjszabás

Közlemény a 2018. május 27-től hatályos ÁSZF-hez

0

Hirdetmény | VoIp telefon szolgáltatás

, , , , , ,

Virtuális alközpont praktikák hosszú hétvégékre

Virtuális alközpont praktikák hosszú hétvégékre

Vállalatunk, vállalkozásunk hatékony működésének megszervezése fontos feladat. Ha csak az ügyfélkiszolgálást nézzük és kizárólag a telefonos forgalmat, akkor is számos tényezőt kell figyelembe vennünk: minden betelefonáló elérjen minket, lehetőleg ne legyen elveszett hívás vagy foglalt jelzés, mindenki azzal a területtel beszélhessen, aki a leghatékonyabban ki tudja szolgálni, egyszerűen eljuthasson a betelefonáló a legmegfelelőbb személyhez, akkor is, ha nem tudja a közvetlen elérhetőségét, legyen stratégiánk a munkaidőn kívül vagy ünnepnapon/hétvégén érkező hívások kezelésére és még hosszan részletezhetnénk.

Tovább→

0

Blog Posts, Frissítés blog, IVR, Megoldások, VIPEX

, , , ,

Hogyan működik? – CRM rendszerek és virtuális alközpont összekapcsolása API-val

Hogyan működik? – CRM rendszerek és virtuális alközpont összekapcsolása API-val

Mivel egyre több esetben merül fel igény arra, hogy ügyfeleink CRM vagy egyéb vállalatirányítási megoldását kössük össze a VIPeX felhő alapú alközponttal megoldással, így ezen a héten részletesebben írunk ennek az alközponti funkciónak az előnyeiről és technikai megvalósítási lehetőségeiről.

Tovább→

0

Blog Posts, CRMAPI, Frissítés blog, Megoldások, VIPEX

, , , ,

Okos eszközök és adatvédelem

Okos eszközök és adatvédelem

IoT és GDPR

Az elmúlt napokat – a GDPR (új európai adatvédelmi szabályozás) felkészülés jegyében – egy tanfolyamon töltöttem. Mivel szembesültem azzal, hogy az új rendelet milyen kihívásokat állít a vállalkozások elé, ha akár az olyan, már megkerülhetetlen technológiákat használnak, mint az e-mail, gondoltam, hogy körüljárom egy kicsit a következő három év meghatározó technológiai tendenciáit adatvédelmi szempontból is.  Tovább→

0

Blog Posts, Frissítés blog, Megoldások

, , , , , , ,

Digitális átállás és felhő

Digitális átállás és felhő

Bár a cégek 90 százaléka stratégiai jelentőségűnek tartja a digitális transzformációt, mindössze 15 százalékuknál áll rendelkezésre a digitális átálláshoz szükséges tudás.

Ez derül ki a Müncheni Műszaki Egyetem és egy szoftvergyártó múlt évi közös felméréséből.

Márpedig a digitális átálláshoz és így a felhőbe történő kilépéshez is számos olyan képesség, illetve ismeret szükséges, melyet a közeljövő vállalati döntéshozóinak és informatikai szakembereinek el kell sajátítani.  Tovább→

0

Blog Posts, Frissítés blog

, , , , , , ,

Felhőszolgáltatások elterjedése

Felhőszolgáltatások elterjedése

Az IT világ a felhőbe megy

A nemzetközi IT tendenciákat elemezve a világ a felhő felé halad. Az IDC 2018-as előrejelzése alapján a felhő alapú megoldások elterjedése a következő évek tíz és a felhő alapú szolgáltatások ezer szállal fogják átszőni a digitális átalakulás folyamatát

legfontosabb szektorális tendenciája között szerepel.

A tanulmány szerint 2021-re a vállalatok több mint 530 milliárd dollárt fognak felhőszolgáltatásokra, illetve felhővel kapcsolatos hardverekre és szoftverekre költeni.  Tovább→

0

Blog Posts, Frissítés blog

, , , , , ,

CRM és VoIP rendszerek összekapcsolása API-val

CRM és VoIP rendszerek összekapcsolása API-val

Hangalapú rendszerek integrálása üzleti alkalmazásokba

Manapság a különböző rendszerek együttműködése teremti meg a hatékony munkavégzést. Az ember ideje általában a legértékesebb, ezért érdemes a „helyettesíthető” műveletekkel kiváltani. Ehhez kínálnak megoldást a jelenlegi webes rendszerekhez tartozó API (Application Programming Interface) kapcsolatok. Tovább→

0

Blog Posts, Frissítés blog, Megoldások

, , , , ,

A jövő IVR rendszerei

A jövő IVR rendszerei

IVR rendszerek továbbfejlesztése

Az IVR ügyfeleink számára lehetővé teszi, hogy telefonkészülékük segítségével gyorsan eljussanak a megfelelő ügyintézési pontra (operátorhoz), vagy akár emberi beavatkozás nélkül is elintézhessék, amit szeretnének. Ez a régóta használt technológia azonban számos más lehetőséget is megnyit az ügyfélkapcsolatok területén.

Tovább→

0

Blog Posts, Frissítés blog, IVR

, , ,

4/5 12345