Miért szeretik majd ügyfeleid a video-ügyfélszolgálatot?

Manapság a videokonferencia a mindennapos (táv)munka nélkülözhetetlen részévé vált, a gyors terjedés ellenére azonban az korántsem alap, hogy egy céges vagy szolgáltatói ügyfélszolgálatot videohívással kereshessünk. Pedig ez a megoldás növeli az ügyfél elégedettséget és számos területen nagyon hasznos többletlehetőséget biztosít a cégeknek is. Erről indított cikksorozatunk első részben az ügyfél-előnyöket foglaljuk össze.

Tovább→

0

Távmunka-támogatás: miben segíthetünk?

Az elmúlt hetek blogbejegyzéseiben már sokat foglalkoztunk a távmunka kérdésével. Megmutattuk, milyen komoly előnyökkel járhat céged számára és milyen sokoldalú lehet a felhasználása. Most, hogy ugrásszerűen megnőtt az igény az ilyen megoldások iránt, érdemesnek gondoltuk még egyszer összeszedni, milyen kihívásokkal járhat a távmunka megszervezése és szolgáltatásaink hogyan lehetnek segítségedre.

Tovább→

0

Távmunka: kényszer és lehetőség

A rendkívüli helyzetben sok vállalkozás kényszerül most folyamatai, munkája villámgyors átszervezésére. Gyors és rövid heti blogposztunkban összeszedtük a lehetőségeket, miben tudjuk mi támogatni a távmunkás folyamatokat. Olvasd el, és ha úgy érzed tudunk segíteni, hívj minket, vagy írj nekünk! Hamarosan további részletekkel is jövünk.

Tovább→

0

Az Opennetworks tájékoztatója a rendkívüli helyzet kezeléséről

Tisztelt Ügyfelünk!
A rendkívüli helyzethez kapcsolódó közleményünk a következőkről tartalmaz tájékoztatást:
  1. Az Ön telekommunikációs szolgáltatásainak működése ebben az időszakban
  2. Az Opennetworks ügyintézési folyamata 2020.03.16-tól – ügyfélszolgálat, műszaki támogatás
  3. A kapcsolattartást támogató adminisztrációs könnyítések
  4. Ügyfeleink lehetőségei a távmunka folyamatok támogatására. Miben tudunk segíteni?
Kérjük figyelmesen olvassa el tájékoztatónk Önt érintő részeit és amennyiben kérdése, kérése, vagy további tájékoztatási igénye van, forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunk munkatársaihoz vagy értékesítési kapcsolattartójához.

Tovább→

0