Frissítés telekommunikációs blogunkban újdonságokat, érdekességeket olvashatnak jogi, informatikai és egyéb témákban.

Ne veszíts hívásokat: hívásátvételi és hívócsoportok

VIPeX rendszerünk a hívások fogadásánál is számos hasznos funkcióval teszi egyszerűbbé a munkát. Olyan opciókkal, mint a hívásátvételi-, és hívócsoportok, rugalmasságot biztosít és garantálja, hogy a lehető legkevesebb beérkező hívás vesszen el. Eheti blogposztunkban ezeket a hívásfogadáshoz kapcsolódó megoldásokat mutatjuk be számotokra. Tovább→

0

Oldd meg egyszerűbben: kimenő IVR a hatékonyabb ügyféltájékoztatásért

Az ügyfélszolgálati csapatok munkáját egyre gyakrabban segítik olyan okos megoldások, melyek célja a kollégák tehermentesítése. Ezek közé tartozik VIPeX szolgáltatásunk új, kimenő IVR funkciója is, ami bár AI alapú, mint az ügyfélszolgálati chatbotok, ezeknél azonban jóval intelligensebb, így nem is okoz hasonló bosszúságokat. Ennek működését mutatjuk be posztunkban, gyakorlati példákkal.

Tovább→

1

Nem gond a GDPR: hangok és hangtárolás a VIPeX-ben

Ha hangtárolásról és hangrögzítésről van szó, a rugalmas és GDPR-nak megfelelő híváskezelés ma már minden cég számára elengedhetetlen. VIPeX rendszerünk nem csak ehhez biztosít rengeteg lehetőséget az előfizetőknek, de a hangposta üzenetek és a felhasználói és rendszerszintű híváshangok terén is számos megoldást nyúlt.  Tovább→

0

Vissza az irodába, vagy kilövés a felhőbe?

Ahogy ismét túltesszük magunkat a jelenlegi helyzeten, a korlátozások enyhítése mellett egyre több cég tér vissza az irodai munkavégzéshez. Mások már múlt évben is maradtak a home office-nál és idén sem akarnak visszamenni az irodába. 2020-2021 és a jövő egyre inkább a változékony körülményekhez való alkalmazkodásról szól, amihez egy rugalmas, felhő alapú telefonközpont megléte fontosabb, mint valaha! Eheti blogposztunkban megmutatom, miért. Tovább→

0

Aknázd ki a lehetőségeket – 2021 meghatározó telekommunikációs trendjei

2020 számtalan komoly változást indított el a telekommunikáció területén, melyek hatásai sok esetben csak idén lesznek igazán érzékelhetők. Eheti blogposztunkban megmutatjuk, mik lehetnek a legfontosabb trendek, amikre a szektorban dolgozó cégeknek fel kell készülnie.
Tovább→

0

Kényszerfelszállás: digitális transzformáció és felhőszolgáltatás egy világjárvány árnyékában I.

Ennek a furcsa évnek az utolsó két hónapjába lépve úgy érezzük, hogy rendelkezünk már annyi információval és személyes tapasztalattal, hogy elemezzük: ugyanolyan fontos témája-e 2020-nak a digitális transzformáció és a felhőszolgáltatás, mint a kézmosás vagy a pénzügyi tervezés.

Tovább→

0

Távmunka-támogatás: 5 tipp a hatékonyabb konferenciabeszélgetésekhez

Az elmúlt hetek blogbejegyzéseiben már sokat foglalkoztunk a távmunka kérdésével. Az egyik legnagyobb kihívás a szokásos céges kommunikáció, az értekezletek megvalósítása az online térben. Ezért most megmutatjuk, hogy távmunka-támogató platformunk segítéségével milyen megoldásokkal teheted gördülékenyebbé az ilyen megbeszéléseket.

Tovább→

0

Áldás vagy átok? Hatékony munka Y és Z generációs távmunkásokkal

Öt kontinens huszonéveseivel dolgozni? Különböző időzónákra megszervezni a team-munkát? Kismamákkal működtetni az ügyfélszolgálatot? Bármennyire is úgy érzed, ezzel lehetetlen küldetést vállalnál, cégvezetőként, projekt menedzserként a nem is olyan távoli jövőben ez vár rád, vagy már most ezzel nézel szembe.

Tovább→

0
1/2 12